1.關於 NetEagle
NetEagle 是一家領先的供應商，提供一流的 IT 運維管理解決方案。
我們與客戶的原始業務或服務流程相結合，協助監控和改進業務運營，幫助優化用戶體驗，並提供尖端的商業價值。
2.關於本隱私政策
本隱私聲明適用於 NetEagle 網站和解決方案，這些網站和解決方案鏈接到或引用本聲明，並描述了我們如何處理個人信息以及您在收集、使用、訪問方面的選擇，以及如何更新和更正您的個人信息。關於我們個人信息實踐的額外信息可能在報價描述、補充隱私聲明或在數據收集之前或收集時提供的通知中提供。本個人信息收集聲明列出了您作為用戶所提供信息的目的，您同意我們使用此類信息的內容，以及您根據個人資料（隱私）條例第 486 章所擁有的權利。
3.收集信息
您向我們提供的信息：您可能會向我們提供某些個人信息。這些信息包括但不限於您的姓名、電子郵件地址和公司信息。為了使我們能夠提供某些新聞通訊或白皮書，我們需要某些基本信息，沒有這些信息您將無法訪問我們的新聞通訊或白皮書。您訪問我們網站的信息：每次您訪問我們的網站時，我們可能會自動收集以下信息：(i) 技術信息，包括用於將您的計算機連接到互聯網的互聯網協議（「IP」）地址（這可能允許我們識別您的地理位置），您的登錄信息，瀏覽器類型和版本，時區設置，瀏覽器插件類型和版本，操作系統和平臺；以及 (ii) 關於您訪問的信息，包括完整的統一資源定位符（「URL」）點擊流到、通過和從我們的網站（包括日期和時間）；頁面響應時間，下載錯誤，訪問某些頁面的持續時間，頁面交互信息（如滾動、點擊和鼠標懸停），以及瀏覽離開頁面的方法和用於呼叫我們客戶服務號碼的任何電話號碼。(d) 您使用我們產品的信息：我們使用我們自己的產品來監控客戶對我們產品的使用情況。如果您使用我們的產品，我們可能會自動收集您的活動指標，例如您使用產品的詳情，訪問的網頁，訪問持續時間，與用戶界面的交互，您使用我們產品的哪些功能以及頻率，安裝了多少代理以及正在監控的應用程序類型，以及有關您的技術環境和設備使用情況的其他信息（包括唯一設備標識符，操作系統，瀏覽器類型和移動網絡信息）。我們的產品還收集與服務器、數據庫應用程序及其他技術及其組件（事務，代碼庫）的性能、健康狀況和資源相關的指標，以及服務這些組件的相關基礎設施（節點，層級）。(e) 我們從其他來源收到的信息：我們與第三方（例如，業務合作夥伴，轉售商，技術、支付和交付服務的分包商，廣告網絡，分析提供商，搜索信息提供商和信用參考機構）密切合作，並可能從他們那裏收到關於您的信息，以使我們能夠通過個性化內容定製您在我們網站上的體驗。(f) 我們為了提供我們的產品需要從您那裏獲得的信息：您可能會向我們提供我們要求您提供的個人信息來設置賬戶使用我們的產品。這些個人信息是強製性的，沒有這些個人信息我們無法提供對我們產品的訪問。
4.關於Cookies
我們的網站使用cookies來區分您和我們網站的其他用戶。這有助於我們在使用我們的網站時為您提供順暢且個性化的用戶體驗，同時也允許我們改進我們的網站。
5.收集信息的原因以及使用方式
您的個人信息可能會特別用於：(a) 履行您與我們之間簽訂的任何合同所產生的義務，並向您提供您從我們這裏請求的信息、產品和服務；(b) 向您提供我們提供的其他產品和服務的信息；(c) 響應您的請求和問題；(d) 通知您我們公司、產品或服務的變更，以及我們的條款和條件的變更；(e) 確保我們網站的相關內容以對您和您的設備最有效的方式呈現；(f) 管理我們的網站和產品，以及內部運營，包括故障排除、數據分析、測試、研究和統計調查目的；(g) 改進我們的網站和產品，並確保內容以對您和您的設備最有效的方式呈現；(h) 當您選擇這樣做時，允許您參與我們網站、產品和服務的互動功能，包括但不限於抽獎、競賽和社交媒體互動；(i) 幫助保護我們的網站、產品和服務的安全；(j) 衡量和理解我們向您和其他人提供的廣告的有效性，並向您傳遞相關的廣告；(k) 向您和我們網站的其他用戶提供建議和推薦，關於可能對您或他們感興趣的產品或服務；(l) 用於防止欺詐和減少信用風險；(m) 執行您和我們之間的任何合同或任何適用的使用條款；以及 (n) 遵守適用的法律或法規要求、法律程序或可執行的政府請求相關行業標準和我們的政策。我們還可能在收集時提供特定通知的其他方式使用這些信息。
6.向您進行市場營銷
我們可能會使用我們所持有的您的個人信息，向您提供，或允許選定的第三方向您提供我們認為您可能感興趣的產品或服務的信息。這可能是通過電子郵件與您聯系來完成的。我們的一些信息可能會根據您的先前瀏覽活動以及我們所持有的關於您的其他信息來定製。當您使用我們的網站時，我們使用cookies和其他類似的跟蹤技術來實現這種個性化。如果您希望退出基於興趣的廣告，您可以通過電子郵件聯系我們 [email protected]。請註意，您仍將收到一般性廣告。如果您不希望我們以這種方式使用您的個人信息，或將您的詳細信息轉給第三方用於市場營銷目的，您可以使用電子郵件中的鏈接來退訂此類郵件，或通過 [email protected] 告訴我們。請註意，您仍可能會從我們這裏收到行政電子郵件（例如，關於我們條款的更新）或交易電子郵件（例如，與您進行的購買相關的郵件）。
7.訪問和確保您的個人信息的準確性
我們需要您的幫助來保持您的個人信息準確和最新。如果您需要額外的幫助，或需要幫助訪問、更正、刪除或修改您的個人信息，請隨時直接聯系我們。我們真誠地努力尊重合理的請求，以訪問、刪除、更新、抑製或更正您的數據。我們將在30天內回應您的請求。如果我們無法滿足您的請求，我們將向您提供解釋。
8.披露您的信息
我們絕不會在未經您明確書面同意的情況下，將您的信息出售或共享給任何第三方進行市場營銷目的。然而，在提供我們的服務過程中，我們可能會如以下詳細說明的那樣共享您的個人信息。聚合信息：為了更好地了解和服務於我們網站、服務和產品的用戶，我們經常基於向我們提供的個人信息和其他數據，對客戶人口統計、興趣和行為進行研究。這項研究可能會被編譯並進行總體分析，我們可能會與我們的關聯公司、代理和商業夥伴共享此聚合數據。這種聚合信息不會個人識別您。我們還可能為了描述我們的產品向當前和潛在的商業夥伴以及其他第三方披露聚合用戶統計數據，以其他合法目的。我們還與選定的第三方共享您的個人信息，包括：(a) 我們的關聯公司、商業夥伴、轉售商、供應商和分包商，以便我們與他們或您簽訂的任何合同的履行。當我們雇用另一家公司執行此類職能時，我們努力向他們提供他們執行特定職能所需的最少個人信息；(b) 與我們有戰略關系的合作夥伴和服務提供商，或那些為我們工作以向您提供產品和服務的第三方。這些第三方可能會幫助我們托管和/或分析數據，處理信息，履行訂單，交付產品或信息，管理和增強用戶數據，提供客戶服務，評估您對產品和服務的興趣或進行用戶研究和調查。這些公司有義務保護您的個人信息，如果您鏈接到或訪問他們的網站或系統，他們可能有自己的隱私政策；以及 (c) 協助我們改進和優化我們網站的分析和搜索引擎提供商。我們可能會向第三方披露您的個人信息：(a) 包括我們的任何關聯公司：(i) 必要時履行與您的合同或在與您簽訂合同之前采取步驟（例如，當您從我們這裏購買產品和/或服務時，我們使用您的個人信息處理支付並履行您的訂單）；(ii) 因為這是關聯公司作為應用程序和業務性能監控軟件平臺提供商的合法利益，以維護、改進和推廣其產品和服務（例如，他們使用關於您的信息來調整您對我們網站的瀏覽，使其更有趣和相關，關於在網站上查看的產品和服務），以及第8節中上述的原因。(b) 在我們出售或購買任何業務或資產的情況下，我們可能會向潛在的業務或資產的賣方或買方披露您的信息；(c) 執行與您適用的使用條款或任何合同，包括潛在的違規行為；(d) 檢測、預防或以其他方式解決安全或技術問題；(e) 如果我們幾乎所有的資產被第三方收購，在這種情況下，我們持有的關於我們客戶的信息將是轉讓的資產之一；或 (f) 如果我們有義務披露或共享您的信息以遵守任何適用的法律、法規、法律程序或可執行的政府請求，或為了執行與您的任何協議或保護我們、我們的客戶或他人的權益、財產或安全。這包括與其他公司和組織交換信息，用於欺詐保護和信用風險降低的目的。
9.保留您的信息的時間
您的信息將僅被存儲為實現上述目的所必需的時間，因此這個時間段將根據您的與我們的互動而有所不同（例如，如果您與我們進行了購買，我們將保留您的購買記錄，以便為開具發票、保修和稅務目的以及確保充分向您提供服務，無論是通過使用我們的網站還是就我們的產品按照合同）。我們也可能保留與您的交易記錄，只要有必要保護我們免受法律索賠。為了確定個人信息的適當保留期限，我們會考慮個人信息的數量、性質和敏感性，未經授權使用或披露您的個人信息的潛在風險，我們處理您個人信息的目的，以及我們是否可以通過其他方式實現這些目的，以及適用的法律要求。如果您擁有一個用於訪問我們產品的賬戶，如果您在12個月內未活躍，我們將刪除該賬戶。這不影響您的組織使用我們產品的許可證。
10.安全
我們采取適當的措施保護我們接收的個人信息免遭丟失、濫用和未經授權的訪問、披露、更改或破壞。我們限製對個人信息的訪問權限，僅限於 NetEagle 員工、承包商、商業夥伴和代理人，他們受到嚴格的合同義務約束。然而，沒有任何互聯網或電子郵件傳輸是完全安全或無誤的。特別是，發送給我們或從我們發送的電子郵件可能不安全。因此，在決定通過電子郵件向我們發送什麽信息時，您應該格外小心。請在向我們披露任何個人信息時記住這一點。我們要求您不要直接或通過我們的產品向我們發送或披露任何敏感個人信息（例如受保護的健康信息、密碼和其他服務的認證/授權憑證、信用卡號或其他財務信息，除非是為了向我們支付款項、駕駛證號碼、護照號碼、社會安全號碼或與種族或民族起源、政治觀點、宗教或其他信仰、健康、犯罪背景或工會成員資格相關的信息）。
11.您的權利
根據適用法律，您可以請求訪問、更正或刪除您的個人信息。在某些情況下，您有權限製對您個人信息的訪問，並反對以特定方式使用您的個人信息。此類請求可以通過聯系我們的電子郵件 [email protected] 來提出。我們將在合理的時間框架內做出回應，但不晚於適用法律所規定的任何要求時間。然而，請註意，這些權利存在限製，並且可能存在我們無法滿足您的請求的情況。
